อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

th77th วางกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างไร สิทธิ์ของคุณมีอะไรบ้าง และช่องทางใดที่ใช้ติดต่อเราได้โดยตรง การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ที่ระบุในหน้านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของสมาชิกการจัดการข้อมูลบัญชีช่องทางร้องเรียน
th77th ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อฝ่ายดูแล

ติดต่อเราเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอสำเนาข้อมูล หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ส่วนบุคคลหรือการลบข้อมูลจะได้รับการตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทผ่านหน้าบัญชีของคุณบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องและตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอข้อมูลส่วนตัวหรือการยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

ฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลหรือนโยบาย ทีมงานจะติดต่อกลับตามลำดับ

มาตรฐานการดูแลข้อมูล

วิธีที่เราจัดการและปกป้องข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานประจำวันของเรา ไม่ใช่แค่ข้อความในเอกสาร ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการถอนเงินผ่าน PromptPay ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงและให้คุณควบคุมบัญชีได้เต็มที่

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการทำธุรกรรมและรายละเอียดบัญชีทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในบัญชีของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะทำการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน

การขอเข้าถึงและแก้ไข

ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูล แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีออกจากระบบของเรา

สิ่งที่สมาชิกถามบ่อยเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามที่ไม่ได้อยู่ในรายการด้านล่าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านแชทในบัญชีของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในบัญชีหรือส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย

ยื่นคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงค้างและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ใช่ ธุรกรรมทุกประเภทรวมถึง Wallet, PromptPay และ SCB Easy อยู่ภายใต้นโยบายเดียวกัน ข้อมูลการโอนเงินไม่ถูกเปิดเผยโดยไม่จำเป็น

คุณมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนผ่านช่องทางซัพพอร์ต หากไม่ตกลงกับเงื่อนไขใหม่ คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

บริการและฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่พร้อมให้ใช้งานในทุกพื้นที่ ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในภูมิภาคของคุณโดยตรง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต